第150章持續的升級

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「來，你看看錄像，看看我那裡的環境如何升級的——我保證絕對整潔、安全，還特意加裝了專用扶手！再看看，我那些商品，全部是正規渠道進貨，薄利多銷，不會胡亂開價鈿！」

「嗯，為外婆買防褥瘡藥膏與床墊，早就去看過了嘛。」

「啊喲，你是我嫡嫡親的表阿妹，幫幫忙，一定幫幫阿哥我！現在你們家小季開發的『銀髮普惠』平台在功能升級，你讓他幫我通通路子，讓這超市進到平台，好哇？我打包票，成功了，請你們與姑姑到上海中心上頭去觀光！」

為進一步敞開居委會辦公大門，變「被動等居民過來」為「主動迎居民而去」，讓居民服務工作更好地實現「面對面互通」與「零距離交流」，念申所工作的居委會按社區標準化配置升級了辦公環境。

乾淨整淨，半圍綠化的圓桌邊，念申忙著接待幾位新遷居上海的老年居民，手把手教他們使用「銀髮普惠」為老服務平台。她耐心細緻地解說，用了好一會時間，一旁的任東傑心急，喝乾了兩杯茶葉水！

好容易等著幾位老年朋友樂呵呵出門，念申又開始為一戶老年家庭辦理申辦事項，奔來走去，東傑只能滴溜溜跟在她身後低聲懇求。

這幾年，因為投資方向準確，又廣受老年居民們歡迎，他的為老服務超市開得順風順水，去年，又在姑媽詠蘭所住的街道開了分店。

鄭亞娟心眼活，在國外得知「銀髮普惠」為老服務平台已推廣至新區百萬家庭，服務於數百萬老年人，感覺其中深有市場，勸說任東傑想辦法讓超市成為其中可供備選的服務商。

哪知，職能部門搭台，市場化運作的「銀髮普惠」平台在市、區督導監管中，設立了嚴格、規範的審核程序。任東傑連續申報兩次，都因某些方面欠缺，或服務未能達標，被拒於平台之外。

任東傑腦筋里轉圈，想到作為平台開發技術管理者的妹夫季存，不知他能否在平台功能優化升級的檔口，想辦法放超市進平台。連發數條消息，季存都不肯通融，只能借著進貨的機會，跑來找表妹。

念申憋著笑，把辦理好的資料交到等待的老人手中，叮囑他們出門別忘遮陽防暑，這才轉過身來：「重複強調一次——我家季存只是『銀髮普惠』平台的技術開發者之一，平台運行的整體管理與監管不由他做主，阿哥你必須按照審核規範與程序來。」

「你做了社區工作者，照理應該學著多搗搗漿糊，反而一本正經！」任東傑鬱悶地在辦公桌邊坐下，瞥著已獲得優秀社區工作者榮譽，成為居民區黨總支後備發展力量的表妹，嘀咕。

「阿哥呀，現在我們居民自治工作屬於基層社會治理體系，已升級啦。各項工作都建立了規範，不適合再『搗漿糊』！」念申邊說，邊拿起高齡病困老人的日常走訪與聯絡記錄本，按序查詢，拿起電話，熱情問詢：「程阿婆，這一周身體好哇？……您吃的高血壓藥要配了吧？……下午居家護理人員上門，不要忘記把醫保本交給她噢。後天颳大風，您的衣裳與被頭不適合晾出去……」

「真是，比對自家外婆還要親！」任東傑目的難達，泄氣地皺了皺鼻子。

念申「咯咯」一笑，準備接著關心另一戶獨居留守老人，趁撥話的間隙回應：「我家外公外婆不管在居民區，還是在日間服務中心，也經常有人關心，彼此彼此。」

任東傑想到已達九十餘歲高齡，滿頭華發的阿爺阿奶，在專業工作人員的照料下，身體還保持基本康健與部分自理能力，不由感慨——這樣舒適、安心、愜意的養老生活，無論是祖輩還是他這一代，都是居住於爛泥渡時沒法想像的日子！

他記得兒時，阿奶經常和他嘮叨的一句話是：「等我與阿爺老來，詠蘭姑媽能回上海，你阿爸能下船，與詠萍姑姑調調手照顧我們，讓我們有口熱泡飯吃，落雨不用在爛泥里趟來趟去就知足啦！」

那時，爛泥渡一下大雨，泥水就湧進各家門內，阿奶、阿爺與鄭阿公、楊阿公等鄰居們忙著趟著泥水放高被褥與米菜的情境，似乎還在眼前……

可彈指三十年間，浦東新區一程又一程地實現了民生服務的升級，硬是讓老人們的生活環境與服務條件有了天差地別的改變！不說別的，僅阿爺阿奶所在的老年人日間服務中心，功能與服務都在實現不斷升級。上午按訂單去給老人送貨，聽負責人說：下午又有專業志願者來，分別為老人做適口的點心與進行認知障礙康復指導。

想到這裡，任東傑挫敗的心不由又恢復了勇氣，「好，那我現在把兩個超市的環境與服務升級了，再試一次，就不相信，還過不了關！」

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「阿姐，你不陪姐夫去散步，怎麼也跑到日間照料中心來了？」

「呵呵，你姐夫康復得蠻好，現在行動沒啥問題，跟著黨總支活動去嘉興南湖一大會場參觀了，一路有年輕黨員照顧他，我用不著擔心的！」

遷居新村的老年人日間服務中心內，前來探望父母的詠萍正饒有興趣地看志願者布置特設場景，為老年人播放特定影片，父母在內的老人們坐在輪椅或凳子上，很快被吸引了注意力。

詠萍頗感欣慰！